一、项目编号：11000024210200074491-XM001
二、项目名称：北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心电话咨询外包服务呼叫中心服务采购项目
三、相关当事人
投诉人：北京北控电信通信息技术有限公司
地址：北京市丰台区益泽路8号院1号楼9层
被投诉人1：北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心
地址：北京市西城区永内西街5号
被投诉人2：中钢招标有限责任公司
地址：北京市丰台区海鹰路3号3.4号楼3-1幢2层208室
相关供应商：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
地址：北京市西城区复兴门南大街6号
四、基本情况
采购日期：2024年1月31日。
投诉事项：被投诉人为特定供应商量身定制招标条件，设置不合理的条件限制、排斥潜在投标人。
2024年3月15日，我局收到北京北控电信通信息技术有限公司（以下简称投诉人）邮寄的关于北京市人力资源和社会保障局投诉举报受理中心电话咨询外包服务呼叫中心服务采购项目（项目编号：11000024210200074491-XM001）的投诉材料。由于不符合受理条件，2024年3月19日，我局作出京财采裁字（2024）第5号《政府采购投诉受理审查告知书》，要求投诉人限期补正。2024年4月2日，我局收到投诉人邮寄的补正材料。我局受理后，依法进行了审查，向有关单位发出了投诉答复通知书、投诉书副本等材料。通过对投诉书、招标文件、北京市政府采购电子交易平台截图、电子邮件截图、相关公告、质疑函、质疑答复函等证据进行审查，认定投诉不符合法定受理条件。
五、处理依据及结果
根据《中华人民共和国政府采购法》第五十六条和《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第（一）项的规定，我局于2024年4月25日作出京财采裁字（2024）第8号政府采购行政裁决，驳回投诉。
北京市财政局
2024年04月29日